zero 30 গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা ব্যাখ্যা করে
আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ কতটা সংবেদনশীল। এই নীতি পরিষ্কারভাবে বর্ণনা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করি
আপনি যখন zero 30 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করতে পারি। আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা আর্থিক নিরাপত্তার জন্য রাখি এবং আপনার প্রত্যাহার প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করি। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং খেলার পছন্দগুলো ট্র্যাক করি যাতে আপনাকে আরও উপযুক্ত গেম এবং অফার দেখাতে পারি। আমরা
তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না যদি না আইনগতভাবে প্রয়োজন হয় বা আপনার পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করতে হয়। আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। এই নীতি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা নিয়মিত আপডেট করি যাতে নতুন নিয়ম মেনে চলতে পারি। আপনি যেকোনো সময়
আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা শুনতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ অথবা যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যা দ্রুত পরিচালনা করে। নিচের যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবো।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে পরিচালনা করবে এবং আপনাকে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট পাঠাবে। চ্যাট উইন্ডো সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে।
ইমেইল টিকেট
আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সংযুক্ত করুন। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। বড় ফাইল সংযুক্ত করার জন্য নিরাপদ লিংক পাবেন।
হেল্প সেন্টার
আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি বিভাগে যান যেখানে আমরা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনি কীভাবে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন, কীভাবে আপনার ডেটা ডাউনলোড করবেন এবং কীভাবে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করবেন তার ধাপে ধাপে গাইড পাবেন।
আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং বজায় রাখি
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা টিম পরিচালনা করে যারা নিয়মিত ডেটা প্রবাহ পর্যালোচনা করে এবং নতুন সুরক্ষা মান প্রয়োগ করে। আমরা প্রতি তিন মাসে নীতি পর্যালোচনা করি...
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতি ত্রৈমাসিকে নীতি পর্যালোচনা করে এবং নতুন আইন বা প্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্য করে। আপনি পরিবর্তন ইতিহাস আমাদের...
স্পষ্ট ভাষা
আমরা আইনি পরিভাষা এড়িয়ে চলি এবং সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করি আমরা কী করি এবং কেন করি। প্রতিটি অধ্যায়ে বাস্তব উদাহরণ...
পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
আমরা যখন নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি পপআপ দেখাই। আপনি...
তথ্য মালিকানা
আপনার ডেটার মালিক আপনি এবং আমরা শুধুমাত্র তা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি আপনার সেবা দেওয়ার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার...
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয়।...
স্থানীয় সঞ্চয়স্থান
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং ব্যাকআপ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা নিয়মিত অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
zero 30 এর বিভিন্ন নীতি পৃষ্ঠা একসাথে কাজ করে আপনাকে সম্পূর্ণ ছবি দিতে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, যখন আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা...
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখতে আমরা যে প্রধান উপাদানগুলো তৈরি করেছি
zero 30 এর প্রতিটি অংশ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি যখন লগইন করেন, পেমেন্ট করেন বা গেম খেলেন, আমাদের সিস্টেম...
এনক্রিপ্ট করা লগইন
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড লগইন স্ক্রিনে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কেউ মূল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে। আপনি যখন লগইন করেন তখন একটি সুরক্ষিত সেশন টোকেন তৈরি হয় যা প্রতি ত্রিশ মিনিটে নবায়ন হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে আপনি দেখতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি এবং কোন ডিভাইসগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে। আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন, পুরনো ডিভাইস সেশন শেষ করতে পারেন এবং আপনার প্রোফাইল দেখার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
লেনদেন ইতিহাস
আপনার লেনদেন ইতিহাস পৃষ্ঠা শুধুমাত্র আপনার জন্য দৃশ্যমান এবং প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের বিস্তারিত দেখায় যেমন তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস। আপনি এক্সপোর্ট বোতাম দিয়ে নিজের রেকর্ডের জন্য এই তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন।
গেম সেশন লগ
আমরা আপনার গেম সেশন লগ করি যাতে আপনার বাজি বিতর্কিত হলে সেগুলো পর্যালোচনা করতে পারি এবং আপনার প্রিয় গেমের সুপারিশ দিতে পারি। এই লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং ছয় মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংক্ষিপ্ত করা হয়।
যাচাইকরণ ডকুমেন্ট
আপনি যখন আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য ডকুমেন্ট আপলোড করেন, সেগুলো আলাদা সুরক্ষিত স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার নথির মূল কপি রাখি না এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার পর ছবিগুলো ব্লার করে দিই।
সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড
আপনার সাপোর্ট চ্যাট কথোপকথন নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারেন। আমরা মান নিয়ন্ত্রণের জন্য কিছু চ্যাট পর্যালোচনা করতে পারি কিন্তু আমরা সবসময় সংবেদনশীল তথ্য রিডাক্ট করি এবং আপনার পরিচয় বেনামী রাখি।